Когда клиент спрашивает рся или поиск что лучше, я всегда начинаю с цифр его бюджета. У малого бизнеса обычно 15–30 тысяч рублей в месяц. В этом диапазоне выбор между поиском и РСЯ решает, получит ли владелец хоть какие-то заявки или просто потратит деньги на тесты.
За полтора года я запускал кампании для салонов красоты, частных мастеров и небольших магазинов. В каждом случае приходилось сравнивать два формата на одном и том же бюджете. Результаты показывают, что универсального ответа нет — всё зависит от ниши и того, насколько быстро человек готов купить.
Какой бюджет реально работает в поиске
В поиске Яндекса я ставлю минимум 800–1000 рублей в день. При меньших суммах объявления показываются нестабильно и кликабельность падает. Для салона красоты в городе 300 тысяч жителей я выделял 22 тысячи рублей в месяц. За первый месяц пришло 11 записей, средняя стоимость заявки — 2000 рублей. При этом 70 % бюджета ушло на высокочастотные запросы типа «маникюр [город]».
Если бюджет ниже 15 тысяч, поиск начинает работать хуже. Объявления показываются только в утренние часы, когда конкуренция ниже, а остальное время просто не участвуют в аукционе.
РСЯ при бюджете 15–25 тысяч рублей
В РСЯ я запускаю кампании от 500 рублей в день. Для того же салона красоты я создал 4 рекламные группы с разными креативами: фото работ, отзывы, акции. Средняя стоимость клика вышла 18 рублей, CTR — 0,9 %. За месяц пришло 7 записей, но стоимость заявки получилась 3200 рублей. Зато охват был в 4 раза выше, чем в поиске.
Минус РСЯ — много нецелевых кликов. Люди листают ленту и кликают по привычке. Поэтому я всегда ставлю строгие минус-слова и отключаю показы на мобильных приложениях, где кликабельность выше, а конверсия ниже.
Когда поиск даёт результат быстрее
Поиск выигрывает, когда услуга нужна срочно. Мастер по ремонту смартфонов получает заявки уже на второй день после запуска. Люди вводят «ремонт айфона [город]» и сразу звонят. В РСЯ такие клиенты почти не приходят — им не интересно смотреть баннеры, они ищут решение проблемы прямо сейчас.
Я проверял это на трёх клиентах. У всех, кто работает с срочными услугами, поиск давал конверсию 4–6 %. В РСЯ конверсия держалась на уровне 1,8–2,3 %.
Когда РСЯ работает лучше поиска
Если бизнес продаёт через визуал — ресницы, брови, причёски, товары ручной работы — РСЯ показывает себя сильнее. Люди видят картинку и переходят, даже если не искали услугу в этот момент. У одного бьюти-мастера из Подмосковья РСЯ дала 9 заявок за месяц при бюджете 18 тысяч, а поиск при тех же деньгах — только 4.
Важно: в РСЯ нужно менять креативы каждые 10–12 дней. Если оставить один и тот же баннер дольше, CTR падает на 30–40 %.
Как я комбинирую два формата при ограниченном бюджете
При бюджете до 25 тысяч я чаще запускаю поиск на 60 % бюджета, а оставшиеся 40 % отдаю РСЯ. Поиск работает на прямые запросы, РСЯ — на прогрев и повторные показы. В одном случае это дало 14 заявок за месяц вместо 9, которые были только от поиска.
Если после двух недель поиск не даёт заявок, я перекидываю весь бюджет в РСЯ и тестирую 6–8 разных креативов. Так удаётся понять, где реально берут клиенты в этой нише.
Что я рекомендую делать в первую очередь
- Составить список из 15–20 самых частых запросов и проверить их в Яндекс Вордстат.
- Запустить поиск на 10 дней и смотреть стоимость заявки ежедневно.
- Если стоимость заявки выше 2500 рублей — останавливать поиск и переносить деньги в РСЯ.
- В РСЯ сразу ставить ограничение по возрасту и полу, если услуга не для всех.
Главное — не держать обе кампании одновременно при бюджете ниже 30 тысяч. Лучше протестировать один формат полностью, чем размазывать деньги и не понять, что работает.
